1. 你们的服务器部署需要多长时间?
大部分 VPS 和虚拟主机在支付完成后 1-3 分钟内自动开通。独立服务器和 GPU 服务器通常在 2-24 小时内交付。
2. 提供原生 IP 吗?
是的,我们在香港、美国、日本、台湾等多个热门节点提供 100% 纯净的本地原生 IP。
3. 支持哪些付款方式?
我们支持支付宝、微信支付、PayPal、国际信用卡以及 USDT 等多种加密货币支付。
4. 什么是 ADSL 动态拨号服务器?
ADSL VPS 允许您通过拨号随时更改服务器的公网 IP,拥有庞大的动态 IP 库,适合数据采集、抢购和营销。
5. 邮件服务器真的开放 25 端口吗?
是的,我们的专属邮件服务器默认全开 25 端口,并支持自定义 rDNS (PTR) 记录,高度保障邮件送达率。
6. 购买后不满意可以退款吗?
我们为新用户的首个常规 VPS 订单提供 24 小时无理由退款保证(ADSL及物理机除外)。
7. 是否需要 KYC 身份实名认证?
我们致力于保护用户隐私,大部分海外节点不需要繁琐的实名认证(KYC)即可购买和使用。
8. GPU 服务器支持哪些显卡?
根据节点不同,我们提供 NVIDIA RTX 3090, 4090, A100 等多种型号的高性能显卡。
9. 如果月流量超标了会怎样?
流量超标后,服务器会自动降速至较低带宽(如 1Mbps),但不会直接停机。您也可购买额外流量包。
10. 独立服务器提供 IPMI 控制台吗?
提供,所有独立服务器均附带 IPMI / KVM 权限,您可以随时自行查看硬件状态、重装系统。
11. 支持安装 Windows 系统吗?
完全支持。我们的 VPS 和物理机均提供多个版本的正版 Windows Server 镜像供一键自动安装。
12. 什么是 CN2 GIA 网络?
CN2 GIA 是最高端企业级回国专线,提供超低延迟和极低丢包率的优质跨境网络体验。
13. 虚拟主机提供免费的 SSL 证书吗?
是的,虚拟主机用户可在控制面板中一键免费申请并部署 Let's Encrypt SSL 证书,支持自动续期。
14. 能否随时升级服务器配置?
VPS 实例支持弹性升降级,您可以在后台一键补差价升级 CPU、内存和磁盘。物理机升级需联系客服。
15. 提供数据备份服务吗?
我们在部分可用区提供免费的每周自动快照备份,同时也强烈建议用户自行定期备份。
16. 服务器是否自带 DDoS 防护?
我们大部分节点自带基础的 DDoS 防护(2G-5G)。美国和香港有专门提供高达 100G 的高防节点。
17. 拨号 VPS 多久可以换一次 IP?
拨号 VPS 没有更换次数限制,您可以随时通过系统内的断开/重连脚本实现秒级切换新 IP。
18. 我可以自己上传 ISO 镜像吗?
可以的,我们的控制面板支持挂载用户自定义的 ISO 镜像,以安装特定的操作系统。
19. SLA 稳定性保证是多少?
我们严格承诺 99.9% 的网络和电源在线率,如果低于该标准,将按照 SLA 条款进行赔偿。
20. 你们的技术支持工作时间是?
我们提供 7x24x365 全天候中英双语技术支持,可通过后台工单系统或官方群组联系我们。
21. 虚拟主机支持哪些建站程序?
完美支持 WordPress、Magento 等主流 PHP 架构程序,并自带 Softaculous 一键安装功能。
22. 可以在 VPS 上挂载网盘吗?
支持。我们的 KVM 架构 VPS 均开启了 FUSE 权限,您可以自行挂载 Google Drive 等对象存储。
23. 提供测试 IP 或测速链接吗?
提供,您可以联系我们的在线客服获取各个节点最新的测试 IP 和 Looking Glass 测速地址。
24. 多台服务器之间可以组建内网吗?
可以。在同一个机房节点购买的多台机器,支持免费开通内网互联(VPC)。
25. 续费价格会比首次购买更贵吗?
我们的定价透明,承诺续费同价(特殊注明活动除外),绝不存在隐形消费陷阱。
26. 邮件服务器的 IP 信誉如何保证?
我们有严格的 IP 轮换与信誉监测机制,分配完全纯净的独立 IP,避免进入垃圾邮件黑名单。
27. 你们是哪里的公司?
GlobalCloud 是一家总部位于亚太地区的国际化云计算服务商,在全球多地设有自营办事处。
28. GPU 服务器适合用来挖矿吗?
我们的 GPU 服务器主要针对 AI 训练和渲染优化,严禁用于长时间满负载的高危挖矿行为。
29. 可以购买额外的 IP 地址吗?
可以,无论是 VPS 还是独立服务器,您都可以随时向客服申请购买增加额外的 IPv4 地址。
30. 如何防范服务器被黑客入侵?
我们提供边缘硬件防火墙。同时建议您使用复杂密码、更改 SSH 端口,并定期更新补丁。